<소비자보호법>개정 관련 공청회 자료
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( 2004년 7월 2일 재정경제부 )

ㅇ소비자안전 : 소비자 위해요소에 대한 중앙행정기관의 조사권, 「소비자안전센터(소보원 설치)」, 위해정보 및 소비자안전경보, 어린이등 안전취약분야의 우선적 보호의무 등을 명문화

ㅇ단체소송제도 : 소비자권익 침해 또는 침해우려가 있는 사업자의 행위를 예방하는 소송으로서, 경제여건등을 고려하여, 2008년부터 도입하되, 소송허가제등으로 부작용 발생을 억제

 * 소송적격 : ① 재경부에 등록된 소비자단체로서 회원수, 존속기간, 활동상황을 기준으로 선정 ② 전경련, 대한상의, 중기협, 경총, 무역협회등 사업자단체 ③한국소비자원(현행 소보원)

ㅇ 집단적 분쟁조정 제도 : 다수 소비자에게 전형적으로 발생하는 사건에 대하여 소비자분쟁조정위원회(소보원 설치)가 집단분쟁조정을 통하여 불만처리 및 피해구제를 실시

 * 분쟁사실을 공고하여 피해소비자의 참여를 유도하고, 피해자중 대표당사자를 선정․분쟁을 조정함으로써 일괄적 해결을 모색

ㅇ 기업의 소비자상담기구 설치권장 : 사업자의 규모, 피해발생 빈도/규모를 기준으로 재경부 장관이 고시(권장기준)하고 피해다발 영세사업자의 경우 해당 사업자단체에 설치하도록 유도
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소비자보호법 개정(안) 주요 내용
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 (1)「소비자보호법」및「한국소비자보호원」 명칭변경

  ㅇ 소비자보호법 → 「소비자권익증진에관한기본법」(소비자기본법)
     한국소비자보호원 → 「한국소비자원」

 (2) 중장기 정책목표의 설정 

  ㅇ 중장기 기본 정책목표를 설정하고, 이를 단계적으로 추진하는 시스템을 도입(5년주기 기본계획 및 연도별 시행계획 수립)

  ㅇ「소비자정책심의위원회」를「소비자정책위원회(위원장:경제부총리)」로변경하여 실질적 정책추진 기관으로 전환

 (3) 소비자안전 관련 규정 강화 (별도의 장(章) 신설)

 ㅇ현행「소비자안전전문위원회」,「소비자안전센터」(재경부훈령근거)를 각각「소비자안전위원회」,「소비자안전센터」로 법정기구화

  ㅇ 소비자 위해요소에 대한 중앙행정기관의 조사권, 위해정보 및 소비자안전경보, 어린이등 안전취약분야의 우선적 보호의무 등을 명문화

 (4) 소비자피해구제의 활성화

  ㅇ 소액다수피해에 대한 구제방법의 일환으로 단체소송제도 도입근거를 마련(대통령공약 사항)

   - 시장경제질서의 건전성 제고, 소비자주권의 현실화를 위해, 일정 단체(소비자․사업자단체)가 법원에 사업자의 침해행위 중지를 청구

    * 다만, 소송허가제 도입등 남소(濫訴) 방지대책을 마련하고, 경제상황을 고려한 충분한 유예기간을 설정(2008년부터 시행) 

  ㅇ 사업자의「소비자불만상담기구」설치 권장, 소보원의 소비자분쟁조정위원회가 일괄 피해구제를 할 수 있는 조항 신설

 (5) 소비자교육 강화 및 국제간 협력강화

  ㅇ 국가등에 소비자교육 및 정책추진 의무 부과, 소비패턴의 글로벌(Global)화에 대응하기 위한 국제 협력의 근거규정을 신설

 (6) 기타 소비자권익 관련 사항
 
  ㅇ 소비자의 개인정보보호 및 소비자단체 등록요건 강화 등