안녕하세요 
매번 도움 받고 있습니다. 감사합니다.
저희는 스위스제품 수입 화장품 회사입니다.
다름이 아니라 이번에 의수협에 표준통관예정보고서 승인시 협회에서
오류통보를 보낸게 있는데..

<제조증명서 확인필요> 규격?

이렇게 왔는데 전화해보니

스위스 본사에서 공문서 양식으로[ ICID로 부터 확인하였다]라는 파일을 받으라고 합니다.
제조증명서는 INCI 명으로 들어옵니다.
지금까지 이렇게 해서 들어와서 다 승인받고 했는데 전에 했던 담당자가 아니라 그런가 파일을 받으라고하네요.
일단 처리는 원하는데로 받아 처리하면 될 것같은데 
1)정확하게 협회에서 어떤 이유로 파일을 요구하는지 제가 잘 몰라서 여쭤봅니다.
본사에 서류 요청하니 무슨의미 인지 잘 모르겠다라고 하네요.

이것 뿐만이 아니라 담당자가 바뀌면서 전에 승인됐었던 건도 아니라고 다시 받으라고 하니 답답하네요. 따지니 전 담당자 실수였다며 다시 받으라는 말만 되풀이 하네요.
답답한 마음에 여기다 하소연 하네요. 죄송합니다.^^ㅋ

2)추가로 CI 14700성분이 눈 ,입술 주의 사용금지 되어 있는데 유럽에선 아직 금지성분이 아닌지 공문서를 요청하는데 혹시 자료가 있을까요?
인터넷에 찾아봐도 없네요